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Erstklassige Kommunikationslösungen

AND Provisioning

UC Change-Management

AND Provisioning ist eine Applikation zur der Verwaltung unterschiedlicher Rechte, der Durchführung einer Vielzahl von Standardaufgaben, der Beachtung von Regeln, Qualitätsstandards und Prozessvorgaben Ihrer Unified Communications-Umgebung.

Die Lösung verschafft Ihnen mehr Kontrolle über die Änderungsprozesse und passt sich den Bedürfnissen Ihres Unternehmens an. Komplexe Konfigurationsschritte werden auf ein Minimum reduziert und dadurch schneller durchführbar. Über eine einzige, webbasierte Administrationsoberfläche stehen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung: Administration des Systems, Durchführung der einzelnen Standardaufgaben, Self-Care für Ihre Mitarbeiter. Dadurch sparen Sie Zeit- und Kosten bei der Verwaltung Ihrer UC Umgebung

Die Optimierung des UC-Betriebsmanagements durch AND Provisioning ist eine Investition, die sich erheblich auf die Produktivität Ihrer IT-Abteilung auswirkt.

Vorteile

  • Beschleunigung von Standardprozessen
  • Entlastung der Spezialisten
  • Vorab Validierung der Eingabewerte
  • Einfache Bedienung über einen webbasierten Wizard
  • Zeit- und Kostenreduzierung
  • Fehlerreduzierung durch begrenzte Rechte und Vorgabewerte
  • Hohe Kapitalrentabilität

Das Provisioning-Interface des AND Phone Application Servers passt sich an Ihre Prozesse an. Das Anlegen von Usern, Telefonen, Profilen, Voicemail, sowie Namensänderungen erfolgen über eine einfache Weboberfläche. Dabei werden standardisierte Prozesse automatisch im Hintergrund abgewickelt, wie zum Beispiel die Vergabe der nächsten freien Rufnummer oder die Auswahl des Telefonprotokolls.

Die Provisioning Applikation bietet eine Vielzahl von Diensten

  • Namensänderungen
  • Suchen und Editieren
  • Reporting-Funktionen, wo änderungen durch ein zentrales Logging dokumentiert werden für einen eindeutigen Nachweis der Änderungen.
  • Selfcare Plattform für Mitarbeiter (Zurücksetzen von PIN und Passwort durch den Mitarbeiter selbst)

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten

Durch Angabe der Benutzerdaten eines neuen Mitarbeiters sowie der gewünschten Telefonnummer und Abteilungszugehörigkeit wird dieser beispielsweise automatisch im Active Directory angelegt. Das Einrichten des Telefons am Communications Manager sowie die Aktivierung zusätzlicher Telefonapplikationen funktionieren dabei völlig selbständig. Die notwendigen Eingabeparameter können direkt aus Ihren Prozessen abgeleitet werden, womit sich die Eingabe von unnötigen oder doppelten Informationen vermeiden lässt. Die Konsistenz Ihrer Kommunikationsumgebung bleibt so gewahrt. Zusätzlich können alle relevanten Informationen übersichtlich dargestellt werden, was einen schnellen Überblick über das Gesamtsystem ermöglicht.

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