| VoIP: Der direkte Draht zur Sprachaufzeichnung
Gerichtlich anerkannte Aufnahmen von Telefonaten im weltweiten Firmennetz
München/Hallbergmoos, 19. März 2008 – Mit „SIP Trunk Recording“ hat der Unified-Communications-Spezialist ANDTEK die Softwarelösung „AND Phone Recorder“ um eine nützliche Funktion erweitert. Die aufgezeichneten Gespräche werden jetzt nicht mehr wie üblich auf Switches dupliziert, sondern direkt von einem beliebigen IP-Telefon zum Recorder-Aufzeichnungsserver gesendet.
 Nr. 01/08: - Der direkte Draht zur Sprachaufzeichnung (pdf/53kB)
IP-Telefonie: Sprachdurchsagen per Tastendruck
Push-to-Talk-Dienste für die effiziente Unternehmenskommunikation
München/Hallbergmoos, 14. Dezember – Anwender von IP-Telefonen können jetzt standortübergreifend Notfalldurchsagen und Konferenzschaltungen schnell in unterschiedlichen Teilnehmergruppen durchführen. Möglich macht dies AND Phone Broadcast, eine „Push-to-Talk“-Funktion für den Unified Communications Manager von Cisco, entwickelt vom Münchener Unified-Communications-Spezialisten ANDTEK GmbH.
Nr. 07/07: - Sprachdurchsagen per Tastendruck (pdf/53kB)
Der direkte Weg zum Kunden
AND Phone Directory für schnellen Datenzugriff im Call Center
München/Hallbergmoos, 31. Oktober – Einen blitzschnellen Zugriff auf Unternehmensinformationen wie zum Beispiel Kundendaten sowie Adress- und Telefonbücher bietet der Dienst AND Phone Directory des Münchener Unified-Communications-Spezialisten ANDTEK GmbH. Zusätzlich können in Kombination mit der ACD-Lösung (Automatic Call Distribution) AND Phone Group ACD zum Beispiel Mitarbeiter eines Call Centers detaillierte Informationen über einen Anrufer sehen – nicht nur am IP-Telefon, sondern gleichzeitig auch am PC.
Nr. 06/07: - Schneller Datenzugriff im Call Center (pdf/93kB)
Unified-Communications: Effektive Arbeit mit PC und Telefon
AND Communicator von ANDTEK garantiert schnelle Durchführung komplexer Geschäftsanwendungen
München/Hallbergmoos, 04. Oktober 2007 – Mit „AND Communicator“ können Anwender das Telefon über den Computer steuern (Softphone) und per Mausklick Anrufe tätigen, entgegennehmen oder weiterleiten. Diese hochwertige Kommunikationssoftware zeigt der Münchener Unified-Communications-Spezialist ANDTEK GmbH auf der Systems (Wissenszentrum Networking, Halle B1, Stand 307). Weiter …
Nr. 05/07: -Communications: Effektive Arbeit mit PC und Telefon (pdf/85kB)
Das VoIP-Telefonat als Beweismittel : Gerichtlich anerkannte Aufzeichnung von Telefongesprächen
München/Hallbergmoos, 24. September 2007 – Mit „AND Phone Recorder“ bietet der Unified-Communications-Spezialist ANDTEK eine Softwarelösung an, mit der sich IP-basierende Telefonate (Voice over IP, VoIP) aufzeichnen lassen. Verschlüsselt und durch eine Signatur vor Manipulation geschützt sind die aufgezeichneten Gespräche als Original verifizierbar. Weiter …
Nr. 04/07: Intelligente Anrufverteilung im Call Center (pdf/106kB)
Intelligente Anrufverteilung im Call Center : Mit „AND Phone Group ACD“ gehen keine Anrufe mehr verloren
München/Hallbergmoos, 24. August 2007 – Im Unterschied zu großen Lösungen am Call-Center-Markt ist „AND Phone Group ACD“ prädestiniert für Anrufgruppen von bis zu 15 Agenten. Für viele Unternehmen bietet die Lösung daher einen klar preislichen Vorteil, weil es einerseits die notwendigen Funktionen bietet, andererseits den Kauf großer und teurer Lösungen vermeiden hilft. Weiter …
Nr. 03/07: Intelligente Anrufverteilung im Call Center (pdf/61kB)
Vorreiter in der Sprach-/Datenkommunikation : TU Chemnitz nutzt Unified-Communications-Lösung von ANDTEK
München/Hallbergmoos, 20. August 2007 – Mit über 3.000 VoIP-Telefonen (Voice over IP) ist die TU Chemnitz in Deutschland im universitären Bereich federführend in der Nutzung konvergenter Daten-, Sprach- und Videokommunikation (Unified Communications). Weiter …
Nr. 02/07: Vorreiter in der Sprach-/Datenkommunikation (pdf/150kB)
Intelligente Kommunikation: ANDTEK erweitert Produktpalette für Unified Communications
München/Hallbergmoos, 26. Juli 2007 – Immer mehr Unternehmen nutzen IP basierende Netze (Voice over IP) nicht nur zum Telefonieren, sondern optimieren ihre Geschäftsabläufe mittels konvergenter Daten-, Sprach- und Videokommunikation (Unified Communications). ANDTEK zeigt seine Lösungen im kalifornischen Anaheim, wo von 22. bis 26. Juli die „Cisco Networkers“, die größte Ausstellung ihrer Art, stattfindet. Weiter …
Nr. 01/07: Intelligente Kommunikation (pdf/115kB)
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