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AND Phone Reporting
Einfache und schnelle Erstellung von Reports.
AND Phone Reporting gibt Ihnen eine schnelles und einfaches Werkzeug für die Erstellung von Auswertungen in Ihrem Kommunikationsnetzwerk. Durch die Integration von Crystal Reports, einem der beliebtesten Tools für die Erstellung von Reports, stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen. Sie können schnell Auswertungen erstellen um einen Überblick über das Kommunikationsverhalten zu bekommen und haben bei Bedarf dennoch Zugriff auf umfangreiche Werkzeuge für komplexe und umfassende Auswertungen.
Bereits mitgelieferte Vorlagen versetzen Sie in die Lage innerhalb von Minuten Ihre ersten Auswertungen zu erstellen. Zusätzlich steht für detailierte Auswertungen eine Fülle an Funktionen bereit. Damit generieren Sie Auswertungen welche speziell an Ihre Anforderungen angepasst sind.
Die folgenden zwei Beispiele geben einen Einblick in die Möglichkeiten von AND Phone Reporting. Das erste Beispiel zeigt die Auswertung einer Call Center Außenstelle welche AND Phone Group ACD einsetzt. Das zweite Beispiel zeigt einen monatlichen Report welcher direkt aus den Communications Manager CDRs generiert wird. Beide Beispiele nutzen die mitgelieferten Vorlagen und erstellen automatisch ein PDF um die Weitergabe der Auswertungen möglichst einfach zu gestalten.
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AND Phone Reporting unterstützt verschiedene Datenquellen, darunter die Call Detail Records (CDR) des Cisco Unified Communications Manager und die AND Phone Application Server Datenbank. Mit diesen vorkonfigurierten Datenanbindungen erstellen Sie einfach monatliche, wöchentliche oder auch täglich Auswertungen. Natürlich können die Auswertungen auch automatisch in bestimmten Zeitabständen geniert werden.
AND Phone Reporting wird mit der Vollversion von Crystal Reports Developer geliefert, welches für die Erstellung von eigenen Auswertungen verwendet werden kann.
Crystal Reports ist ein eingetragenes Warenzeichen von Business Objects, einem SAP Unternehmen.
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