AND Webclient
Bei dem Webclient handelt es sich um eine Weboberfläche für die Nutzung von Kommunikationsfunktionen für den Cisco Unified Communication Manager.
Durch die webbasierte Realisierung können neue Dienste sehr schnell eingeführt und auch einfach gepflegt werden. Neben der Nutzung der Dienste mit einem Webbrowser stehen die Dienste auch im Cisco Jabber Client zur Verfügung. Die Weboberfläche kann schnell und einfach innerhalb des Cisco Jabber Clients integriert werden und bietet damit erweiterte Funktionen für den Jabber an. Die gesamte Verwaltung erfolgt über den zentralen AND Phone Applikation Server (APAS) welcher auch Profile und Rechte definiert.
Der Webclient bietet eine breite Auswahl an Diensten für die vereinfachte Kommunikation. Folgende Komponenten stehen zur Verfügung:
- Wartefelder
- Gruppendienst
- Chefsekretariatsdienst
- Verzeichnisdienst
- Ruflisten
- Telefoneinstellungen
- Call Center Dienste
Diese Komponenten können je nach Bedarf ausgewählt und verwendet werden. Aufgrund der flexiblen Lizenzierung kann je nach Kundenumgebung definiert werden welche Dienste Sie benötigen.
Für die Integration von existierenden Unternehmensverzeichnissen bietet der Webclient viele Möglichkeiten um Active Directory, LDAP oder auch Datenbanken direkt anzubinden. Neben der Anbindung von Standard Verzeichnisdiensten können aber auch Adressverzeichnisse der Telefonanlage oder Microsoft Exchange Adressbücher integriert werden. Durch eine einzige Suchanfrage wird automatisch in allen Datenquellen gesucht werden und der Benutzer erhält sofort eine Anzeige aller gefundenen Kontakte. Die gefundenen Kontaktinformationen können genutzt werden um Anrufer direkt zu vermitteln oder auch um eine E-Mail an den Kontakt zu senden.